GO Transit avec PRESTO

Aux gares GO
GO offre à ses clients fidèles la possibilité d’obtenir une carte PRESTO sans payer les frais de délivrance de carte de 6 $. Rien n’est plus simple – présentez le titre pour 10 voyages ou le laissez-passer mensuel valide à un préposé de gare, échangez-le contre une carte PRESTO et chargez votre carte d’au moins 10 $.

En ligne
Passez commande de votre carte PRESTO en ligne à prestocard.ca (les frais de délivrance de carte de 6 $ s’appliquent).


Points de service à la clientèle/points de vente des services de transport en commun

• Acton Town Milk
• Ajax Bus Terminal
• Barrie Bus Terminal
• Durham College
• Finch Bus Terminal
• Georgetown  Main Video & Variety
• Newmarket Bus Terminal
• Orangeville Total Video
• Oshawa Bus Terminal
• Peterborough Bus Terminal
• Scarborough Town Centre
• Square One Bus Terminal
• Sutton Bus Agency
• Uxbridge Travel Agency
• University of Guelph
• University of Waterloo
• York Mills Bus Terminal
• York University's Inkblotz
• Vous pouvez obtenir une liste des points de vente des services de transport municipaux participants au site Web PRESTO

Après avoir obtenu votre carte, n’oubliez pas de l’enregistrer à prestocard.ca. L’enregistrement de votre carte protège le solde de votre carte au cas où vous la perdriez. Il vous permet aussi d’obtenir un crédit d’impôt pour les déplacements en transport en commun que vous auriez effectués avec votre carte PRESTO enregistrée.

Vous pouvez approvisionner le portefeuille électronique de votre carte en fonds en …

•  communiquant avec PRESTO par le truchement de son site Web ou en appelant le 1-877-378-6123
• en vous présentant en personne à une billetterie GO dans les gares GO, dans certains terminus d’autobus GO et dans les points de service à la clientèle participants (une liste est affichée à l’onglet « Obtenir votre carte PRESTO » ci-dessus).

Vous pouvez également organiser des chargements automatiques. La fonction de chargement automatique réapprovisionne votre carte PRESTO automatiquement lorsque votre solde tombe sous un seuil pécuniaire que vous avez préétabli. Consultez le site Web de PRESTO pour en savoir plus.

Remarques :

• Assurez-vous que votre portefeuille électronique renferme suffisamment de fonds pour acquitter le prix du trajet intégral.
• Si vous devez charger votre portefeuille électronique, vous devez le faire avant de passer votre carte sur un appareil de paiement électronique au début de votre trajet ou après avoir passé votre carte sur cet appareil à la fin de votre trajet.
• Le montant maximum que vous pouvez stocker dans votre portefeuille électronique est de 1 000 $ et la valeur minimum d’un chargement est de 10 $. Si le chargement que vous effectuez portera le solde de votre portefeuille électronique à plus de 1 000 $, le système ne pourra pas le traiter dans sa totalité jusqu’à ce que le solde de votre portefeuille électronique soit assez bas pour permette le chargement du montant total. Celui-ci doit survenir dans un délai de 30 jours ou la transaction sera annulée par votre banque ou compagnie de carte de crédit.
• Le traitement des chargements du portefeuille électronique effectués par le truchement du site Web PRESTO peut demander jusqu’à 24 heures. Après le traitement de ces chargements, vous devez passer votre carte sur un appareil de vérification du solde dans un délai de sept jours pour que les chargements puissent être validés et ajoutés à votre portefeuille électronique.
  

Avant de monter à bord du train...

• passez votre carte sur l’appareil de paiement électronique PRESTO à la gare. Vérifiez l’écran de l’appareil pour vous assurer qu’un tarif a été effectivement déduit de votre carte. Un signal sonore se fera entendre et un voyant vert/jaune s’allumera pour vous indiquer que la transaction a réussi.
  

Après être arrivé/e à votre destination…

• repassez votre carte sur l’appareil de paiement électronique avant de sortir de la gare. 
• Si vous oubliez de repasser votre carte sur l’appareil, elle deviendra provisoirement inutilisable sur le réseau GO. Vous devrez alors demander à un préposé de gare de réactiver votre carte; des frais nominaux s’appliqueront.
  

Vous suivez une routine? Configurez un trajet par défaut

• Si vous voyagez entre les deux mêmes gares GO tous les jours, vous pouvez configurer un trajet par défaut sur votre carte pour éviter de devoir présenter votre carte à la fin de votre trajet habituel en train.
• Vous n’aurez qu’à passer votre carte sur l’appareil au début de chaque trajet pour permettre à celui-ci de déduire le tarif complet de votre trajet de votre portefeuille électronique.
• Les trajets par défaut doivent être configurés par un préposé de gare GO ou à un point de service à la clientèle participant GO (une liste est affichée à l’onglet « Obtenir votre carte PRESTO » ci-dessus).
• Les trajets par défaut peuvent être établis uniquement pour les trajets en train GO.
• Vous pouvez obtenir davantage de précisions sur les trajets par défaut en vous reportant à la page 3 du guide de l’utilisateur Comment utiliser la carte PRESTO avec GO Transit

Alors que vous montez à bord de l’autobus...

• passez votre carte sur l’appareil de paiement électronique PRESTO à bord de l’autobus (situé à proximité du conducteur). L’appareil validera votre carte, enregistrera le point de départ de votre trajet et déduira le montant du tarif correspondant à un trajet jusqu’à la prochaine zone tarifaire le long de l’itinéraire.
  
  

Une fois arrivé/e à destination...

• repassez votre carte sur l’appareil de paiement électronique lorsque vous descendez de l’autobus. Le système PRESTO portera le montant résiduel du tarif au débit ou au crédit de votre carte.
• Si vous oubliez de repasser votre carte sur l’appareil à la fin de votre trajet, celle-ci deviendra provisoirement inutilisable sur le réseau GO. Vous devrez alors demander à un préposé de gare GO de réactiver votre carte; des frais nominaux s’appliqueront.
  
  

Autre information sur les trajets en autobus GO avec PRESTO

• Des crédits de correspondance seront automatiquement consentis lorsque vous faites la correspondance entre deux autobus GO, entre un autobus GO et un train GO, ou entre un train GO et un autobus GO.
• En raison de la nature des trajets en autobus, il est impossible de configurer des trajets par défaut pour les trajets en autobus GO.
• Vous pouvez obtenir davantage de précisions en vous reportant à la page 4 du guide de l’utilisateur Comment utiliser la carte PRESTO avec GO Transit
  
  

PRESTO déduit un tarif du portefeuille électronique de votre carte à chaque fois que vous faites un trajet. Le système offre un programme intégré de fidélisation qui consent aux passagers GO des rabais tarifaires en fonction du nombre de trajets effectués et de la valeur des tarifs accumulés pendant un mois civil.

• Adultes :
  Le programme intégré de fidélisation consent aux adultes un rabais tarifaire similaire aux rabais actuellement consentis sur les titres pour 10 voyages GO et les laissez-passer mensuels GO.
  
  Si vous effectuez le même trajet GO à chaque fois que vous utilisez GO au cours d’un mois civil, vous payerez le tarif* GO suivant :
  

Nombre de trajets	Rabais sur un billet aller simple pour adultes GO
1-35	Rabais de 7,5 % **
36-40	Rabais de 87,5 % **
41+	Rabais de 100 %
*Les tarifs et rabais peuvent changer **Le rabais réel peut être de 0,1 % plus bas en raison de l’arrondissement.


Si vous n’effectuez pas exactement le même trajet à chaque fois que vous utilisez GO pendant un mois civil, les 35 premiers trajets que vous effectuez avec GO Transit bénéficieront d’un rabais de 7,5 %** sur le prix du billet aller simple pour adultes GO*. Le rabais consenti sur les trajets ultérieurs (36+) se fondera sur la valeur des trajets que vous avez effectués pendant le mois en question.

• Étudiants :
  À titre d’étudiant/e à temps plein (13 ans et plus), vous êtes également admissible à un rabais tarifaire avec la carte PRESTO. Après avoir acheté votre carte et l’avoir enregistrée en ligne à prestocard.ca, demandez à un préposé de gare GO de la configurer en carte d’étudiant pour profiter du rabais tarifaire.
  
  Pour bénéficier du rabais pour étudiants avec votre carte PRESTO…
  
  • Achetez votre carte.
  • Enregistrez-la en ligne à prestocard.ca.
  • Présentez votre carte à un préposé de gare GO et demandez-lui de la configurer en carte d’étudiant pour obtenir le rabais tarifaire.
  • Les étudiants universitaires et collégiaux doivent faire configurer leur carte PRESTO en carte d’étudiant au début de chaque année scolaire. Ils doivent aussi avoir une carte d’identité d’étudiant GO valide sur eux à chaque fois qu’ils voyagent sur le réseau GO.
  
  Si vous effectuez le même trajet GO à chaque vois que utilisez GO au cours d’un mois civil, vous payerez le tarif GO* suivant :
  
  
  

  Nombre de trajets	Rabais sur un billet aller simple pour adultes GO
  1-30	Rabais de 15 %**
  31-40	Rabais de 95 %**
  41+	Rabais de 100 %
  *Les tarifs et rabais peuvent changer **Le rabais réel peut être de 0,1 % plus bas que prévu en raison de l’arrondissement.

  
  Si vous n’effectuez pas exactement le même trajet à chaque fois que vous utilisez GO pendant un mois civil, les 30 premiers trajets que vous effectuez avec GO Transit bénéficieront d’un rabais de 15 %** sur le prix du billet aller simple pour adultes GO*. Le rabais consenti sur les trajets ultérieurs (31+) se fondera sur la valeur des trajets que vous avez effectués pendant le mois en question.
  
  
• Enfants/personnes âgées :
  Le tarif GO pour enfants (6 à 12 ans) et personnes âgées (65 ans et plus) prévoit un rabais de 50 %** sur le prix d’un billet aller simple pour adultes GO*.
  
  Pour obtenir le rabais pour enfants/personnes âgées...
  
  • Achetez votre carte
  • Enregistrez-la en ligne à prestocard.ca.
  • Présentez votre carte à un préposé de gare GO et demandez-lui de la configurer en carte d’enfant/de personne âgée pour obtenir le rabais tarifaire.
  • Les personnes âgées devraient avoir une carte d’identité sur eux, car elles pourraient devoir présenter une preuve d’âge pendant qu’elles voyagent avec GO.
  
  *Les tarifs et rabais peuvent changer.
  **Le rabais réel peut être de 0,1 % plus bas qu’attendu en raison de l’arrondissement.

Lorsque vous obtenez votre carte, n’oubliez pas de l’enregistrer à prestocard.ca. L’enregistrement de votre carte protège le solde de votre carte au cas où vous la perdriez. Il vous permet aussi d’obtenir un crédit d’impôt pour les déplacements en transport en commun que vous auriez effectués avec votre carte PRESTO enregistrée.

Le programme du rabais pour tarif intégré établi par GO Transit et les services de transport en commun locaux participants a été amélioré pour les titulaires de carte PRESTO. Ceux-ci obtiennent un rabais automatique lorsqu’ils font la correspondance entre un train ou autobus

GO et un bus local, doté d’un système PRESTO actif, quel que soit l’emplacement de cette correspondance sur le réseau GO et pas seulement aux gares ferroviaires GO. Les correspondances entre GO Transit et les réseaux participants doivent s’effectuer dans un délai de 2 ½ heures.

Si l’autobus local que vous prenez à destination ou en provenance d’un train ou autobus GO n’est pas doté d’un système PRESTO actif, le programme de rabais pour tarif intégré n’est pas applicable.

Consultez notre page Accéder au réseau pour en savoir plus sur nos rabais pour tarif intégré.

Les tarifs intégrés

Les passagers de train GO, dont la carte est configurée pour un voyage par défaut:

• Le matin, quand Sue d’Oakville se rend au travail...
  • Elle passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique lorsqu’elle monte à bord de l’autobus d’Oakville Transit à destination de la gare GO Oakville. Le tarif d’Oakville Transit est déduit du solde de sa carte (3,25 $).
  • Avant de monter à bord du train, Sue passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique à la gare GO Oakville; la technologie de carte intelligente PRESTO reconnaît que Sue est admissible au tarif intégré pour le trajet effectué avec Oakville Transit (0,65 $) et par conséquent, réduit son tarif GO de la différence entre ces deux montants (tarif GO – 2,60 $).
    
• Le soir, quand elle rentre chez elle...
  • Sue passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique à la gare Union et son tarif GO jusqu’à la gare GO Oakville est déduit du solde de sa carte.
  • Sue repasse sa carte sur l’appareil de paiement électronique lorsqu’elle monte à bord de l’autobus d’Oakville Transit à la gare GO; le tarif intégré (0,65 $) est déduit du solde de sa carte. Une fois de plus, le système PRESTO se rend compte que Sue vient de voyager à bord du train GO et que par conséquent, elle a droit au tarif intégré.

Les passagers de train GO dont la carte ne comporte pas de voyage par défaut :

• Le matin, quand John d’Oakville se rend au travail….
  • Il passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique lorsqu’il monte à bord de l’autobus d’Oakville Transit pour se rendre à la gare GO Bronte. Le tarif d’Oakville Transit est déduit du solde de sa carte (3, 25 $).
  • Avant de monter à bord du train GO, John passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique à la gare GO Bronte et paie le tarif GO minimum.
  • Lorsque John passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique à la gare Union, la technologie de carte intelligente de PRESTO reconnaît que le système doit créditer sa carte du montant correspondant à une partie de son tarif d’Oakville Transit (3,25 $ - 0,65 $ = 2,60 $) et son tarif GO sera réduit de cette différence (Tarif GO = 2,60 $).
• Le soir, quand il rentre chez lui...
  • John passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique à la gare Union, qui déduit le tarif GO minimum du solde de sa carte.
  • Lorsqu’il arrive à la gare GO Bronte, John repasse sa carte sur l’appareil de paiement électronique qui déduit le tarif résiduel GO du solde de sa carte. Lorsque John passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique dans l’autobus d’Oakville Transit avec lequel il fait la correspondance à la gare, le tarif intégré est déduit du solde du portefeuille électronique de sa carte.

Pour obtenir des précisions sur les trajets par défaut, veuillez consulter le guide pour utilisateurs Comment utiliser la carte PRESTO avec GO Transit

Les passagers d’autobus GO :

• Le matin, quand Maria de Brampton se rend à l’école...
  • Elle passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique dans l’autobus de Brampton Transit. L’appareil déduit le montant du tarif intégral de Brampton Transit (3,25 $) du portefeuille électronique de sa carte.
  • Lorsque Maria fait la correspondance avec l’autobus GO, l’appareil de paiement électronique sur lequel elle passe sa carte déduit le tarif GO minimum de son portefeuille électronique.
  • Lorsque Maria repasse sa carte sur l’appareil de paiement électronique quand elle descend de l’autobus GO, l’appareil réduit son tarif GO du montant du rabais pour tarif intégré applicable.
• L’après-midi, quand Maria rentre chez elle…
  • L’appareil de paiement électronique déduit le tarif GO jusqu’à la prochaine zone tarifaire du portefeuille électronique de sa carte lorsqu’elle monte à bord de l’autobus GO.
  • Elle repasse sa carte sur l’appareil de paiement électronique quand elle descend de l’autobus et le système déduit le tarif résiduel GO de son portefeuille électronique.
  • Lorsqu’elle passe sa carte sur l’appareil de paiement électronique dans l’autobus de correspondance de Brampton Transit, le système déduit le tarif local réduit du portefeuille électronique de sa carte.

Vous disposez d’une période de 2 ½ heures pour compléter votre trajet sur le réseau de GO Transit. Les crédits de correspondance sont automatiquement appliqués lorsque vous faites la correspondance entre deux autobus GO, d’un autobus GO à un train GO, ou d’un train GO à un autobus GO.

Si votre carte a été configurée pour un trajet par défaut et vous effectuez un deuxième trajet avec GO pendant cette période de 2 ½ heures, vous devez appuyer sur le bouton « Remplacer » et passer votre carte sur l’appareil de paiement électronique avant de faire ce deuxième trajet. Vous devez repasser votre carte sur l’appareil de paiement électronique lorsque vous arrivez à destination. Vous payerez le tarif de base régulier pour adultes pour ce deuxième trajet et seul le tarif sera admissible au programme de fidélisation.

Les clients dont la carte n’a pas été configurée pour un trajet par défaut qui effectuent un deuxième trajet avec GO dans un délai de 2 ½ heures suivant la fin du premier trajet doivent passer leur carte sur l’appareil de paiement électronique au début de leur trajet et la repasser sur l’appareil de paiement électronique lorsqu’ils arrivent à destination. Ils paieront le tarif de base régulier pour adultes pour leur deuxième trajet avec GO et seul le tarif sera admissible au programme de fidélisation.

Les correspondances entre GO Transit et d’autres réseaux participants doivent également s’effectuer dans un délai de 2 ½ heures.

Nos gares sont dotées d’appareils PRESTO distincts.

	L’appareil de paiement électronique sert à payer votre tarif. Vous devez passer votre carte sur la cible verte située sur la face avant de l’appareil avant chaque trajet pour vous assurer que votre tarif est payé. Vous devez repasser votre carte sur l’appareil à la fin de chaque trajet, à moins que vous n’ayez configuré un trajet par défaut sur votre carte.
	L’appareil de vérification du solde affichera le solde et l’historique des transactions de votre carte. Tenez votre carte devant la cible pour faire défiler les données qui y sont stockées. Cet appareil sert également à activer les cartes achetées en ligne. L’appareil de vérification du solde ne sert pas, toutefois, à payer les tarifs.